Доставка и оплата

ВНИМАНИЕ! ПРОМО! Только до 10 декабря 2018г БЕСПЛАТНАЯ доставка ВСЕХ заказов стоимостью от 3000 рублей! Курьером в пределах МКАД, Почтой России или доставка до ПВЗ.

Мы доставляем заказы по Москве собственной курьерской службой с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов.

Как правило, срок доставки составляет 1-2 дня после оформления заказа при оплате наличными курьеру или с момента поступления денежных средств на лицевой счет нашей компании при оплате по безналичному расчету ( для Москвы и МО). Дата, время и адрес доставки согласовываются с менеджером нашей компании.

 Для вашего удобства мы предлагаем вам следующие варианты доставки:

• Самовывоз: м. Первомайская, ул. 12-я Парковая д.11 (пн-чт с 10 до 18, пт с 10 до 17 по предварительной договоренности).
• Самовывоз: м. Электрозаводская, ул. Б. Семеновская д.10 этаж 1
• Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД. Стоимость - 300р., при заказе от 3000р. – бесплатно.
• Курьерская доставка в пределах 10км от МКАД Стоимость - 450р. Бесплатной доставки нет.
• Курьерская доставка в пределах 50км от МКАД Стоимость - 1000р. Бесплатной доставки нет. Только предоплаченные заказы
• Почтой России - 600р. Бесплатной доставки нет. До 30 ноября 2018г планируется запуск плагина для автоматического расчета доставки в зависимости от зоны и веса заказа
• IML - Самовывоз в Пунктах выдачи заказов (ПВЗ) в других городах России*: Волгограде, Воронеже, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Калуге, Омске, Орле, Перми, Подольске, Рязани, Самаре, Смоленске, Твери, Туле, Тюмени, Ярославле и др. Примерная стоимость доставки указана ниже
• IML - Курьерская доставка в других городах России*:  в Нижнем Новгороде, Орле, Ярославле, Владимире, Туле, Рязани, Твери, Костроме, Брянске, Вологде, Иванове и др. Примерная стоимость доставки указана ниже

Если в оговоренное время вас не оказалось на месте, для повторной доставки вам надо будет оплатить двойную стоимость доставки (минимум 300 руб).  

Внимание! Мы не отправляем заказы в города, где присутствуют наши официальные представители! Для заказа интересующей Вас продукции, просьба обращаться непосредственно к ним. Посмотреть представительства Lemongrass House в России

* В данных вариантах счет на доставку будет выставлен отдельно от самого заказа. Заказ передается на доставку после получения оплаты за заказ и за доставку.

Оплата

Возможные способы оплаты:

• Наличными в нашем офисе или магазине
• Наличными курьеру при доставке (только при доставке по Москве и в пределах 10 км от МКАД)
• По квитанции в отделении банка
• Через платежные терминалы, банковские карты Visa и Master Card, в салонах связи и т.д. Для этой цели мы сотрудничаем с безопасной платежной системой  Intellect Money

Правила возврата

Просим проверять комплектность и сроки годности товара, а также целостность упаковки при получении товара.

Обращаем ваше внимание, что, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Расценки на доставку через службу IML

Таблица примерных расценок* на доставку заказов Lemongrass House по городам Российской Федерации до двери или ПВЗ (пунктов выдачи заказов).

Расценки даны для заказов весом до 2х килограмм.

Курьерская доставка предполагает, что адрес доставки находится внутри заданного города.

* При весе заказа свыше 2 кг или при доставке за пределы указанного города цена будет рассчитана индивидуально.

Счет на доставку будет выставлен отдельно от заказа продукции.

Адреса ПВЗ Вы можете посмотреть здесь и, при наличии нескольких в вашем городе, указать предпочтительный.

Мы не доставляем заказы в города с представительством Lemongrass House. Такие города помечены зеленым цветом.

Заказ будет передан на доставку только после поступления оплаты за продукцию и за доставку заказа.