ВОПРОС: В чем принципиальное различие между эфирными маслами и химическими или натуральными отдушками?

ОТВЕТ: Все эфирные масла обладают бактерицидным, антисептическим и противовоспалительным действием, положительно воздействуют на нервную систему, на эмоции и психическое здоровье; обладают выраженными косметическими и дерматологическими достоинствами, обновляют механизм саморегуляции в организме. Таким образом, они не только оказывают лечебное воздействие на организм и кожу, но и являются естественными консервантами.

ВОПРОС: У вас каждый продукт присутствует в нескольких ароматах. Как подобрать свой?

ОТВЕТ: В ароматерапии очень важно ориентироваться на то, что вам подсказывает свой организм: послушайте различные ароматы, выберите те, которые вам нравятся больше всего. Ваш организм сам подскажет, какое эфирное масло принесет максимум пользы. Если выбрано несколько масел, выберите из них те, которые обладают свойствами,  наиболее вам интересными.

Выбирайте именно в таком порядке, так как если вы  выберете на основании свойств, но при этом запах вам не будет нравиться - это не ваше. Такой продукт не принесет ни пользы, ни удовольствия.

ВОПРОС: У меня часто бывает аллергия на цитрусовые, на пыльцу. Может ли у меня быть аллергия на вашу косметику?

ОТВЕТ: Да, может - как и у совершенно любого натурального продукта. Наша косметика полностью натуральна и содержит высокий процент эфирных масел и других растительных компонентов, поэтому если вы знаете о такой своей предрасположенности, обязательно проведите тест на сгибе локтя прежде чем купить нашу косметику. Если через 24 часа ничего не произошло, смело покупайте и получайте удовольствие. Также, в нашем арменале есть средства без ароматов, а также линейка для мам и малышей, где используются самые гипоаллергенные компоненты и уменьшена концентрация эфирных масел.

ВОПРОС: Каков срок годности у продукции, и как часто бывают новые поступления?

Вся продукция производится в Таиланде под заказ и привозится на самолете или морским контейнером сразу после завершения производства, обеспечивая максимальную свежесть продукта. В закрытом виде срок годности большинства продуктов составляет 18 месяцев, но после открытия ее надо использовать в течение 6 месяцев. Срок годности в 18 месяцев не означает, что через это время она уже испорчена, а только то, что ее качество начнет падать.

Такие вещи, как соли и эфирные масла, сами являются консервантами, поэтому могут храниться до 36 месяцев. Вся данная информация указана на продукте.

ВОПРОС: Сейчас на рынке появилось много марок натуральной косметики. Чем ваша лучше?

ОТВЕТ: Косметика Lemongrass House имеет очень богатый состав - она не содержит воды, вместо нее используется сок алое или гидролаты (цветочная вода). В каждом средстве множество полезных масел и экстрактов, которые получают из свежего сырья, произрастающего тут-же в Таиланде. Ручной сбор и сортировка сырья, ручной замес косметических средств - это сильно отличает Lemongrass House от собратьев на косметическом рынке. Также, не вся продукция на рынке, заявленная натуральной, действительно такова. Внимательно читайте ВЕСЬ состав на этикетке. Часто она только СОДЕРЖИТ натуральные ингредиенты, а основа таковой не является. Конечно, существуют и другие производители полностью натуральной косметики, но мы считаем, что в соотношении цены и качества Lemongrass House действительно занимает лидирующую позицию.

ВОПРОС: Если мне понравилось ваше средство, но нет возможности приехать в магазин, могу ли я заказать его с доставкой?

ОТВЕТ: Конечно, мы будем прилагать все усилия для бесперебойной работы интернет-магазина, и вы всегда сможете позвонить и заказать полюбившуюся продукцию с доставкой на дом.

ВОПРОС: Я могу рассчитывать на получение скидок в вашем магазине?

ОТВЕТ: Конечно. Уже после первой покупки вам будут начислены бонусы, с которыми вы будете получать скидки на следующие заказы, а подписавшись на нашу рассылку, вы будете всегда в курсе наших новинок, акций и распродаж. А также сможете поучаствовать в конкурсах и получить ценные призы и подарки.

ВОПРОС: Почему у вас все эфирные масла в одну цену? Что тут не так?

ОТВЕТ: Об этом мы подробно рассказали на этой странице.